这段内容讲的是:那些成功的DTC品牌,都有哪些相同的成功秘诀?
所谓DTC,Direct To Consumer,直接翻译过来就是“把商品直接卖给消费者”的意思。
这个概念在最近几年越来越火爆,各种组织甚至个人,都在积极地进行DTC转型。
但是,大家的关注点可能只聚焦在DTC模式的外在形式上,而忽略了它更有价值的核心。
在我为你挑选的这段内容里,一共总结了DTC模式的六大精髓,能帮助你更好地理解通过DTC转型获得成功的秘诀,一起来听听看吧。
《DTC创造品牌奇迹》也是这样一本书,它记录了美国一帮聪明的创业者、投资人、学者,把一个传统的商业模式用现代的技术重新打造成新的商业模式,也就是我们这个精度班要深度学习的DTC。
我在5年前就接触到DTC这个概念,也看过书里第一个案例中提到的美元剃须俱乐部的那段广告。当时觉得很颠覆,也一直关注美国这些DTC创业企业的发展。
讲到这里,也许你会马上去网上搜索什么是“DTC”,从网上得到的文字,你会觉得DCT也没什么,不就是把商品直接卖给消费者吗?我们今晚在家里蒸锅馒头,明天早晨推车摆个摊,扯着嗓子吆喝几声,不就是直接卖给消费者了吗?
你说得还真没错,出车摆摊加吆喝,就是DTC最原始的模式。但你能告诉我哪个馒头摊5年内能做成了一个市值10亿美金的“大摊”吗?这个你不要再去网上搜了,我搜过了,答案是没有!不过当你读完《DTC创造品牌奇迹》和参加完这个精度班后,我再问你这个问题,你的回答也许是“这个可以有”。
这本书里谈到,DTC作为一个新的商业模式,是基于现代社会两个进步的时间点,一是物流的基础设施和第三方物流的进步,二是互联网的普及和较低的运营成本。这两个进步,让“吆喝声”传得更远;让“馒头”卖得更远,才有让馒头摊变成一个DTC品牌的可能。
这本书讲述的已经成为亿万富翁的这些 DTC品牌商,都是基于物流和信息这两大基础设施,通过全渠道销售的模式与消费者直接建立连接,减少传统模式中的交易摩擦 ,从而可以快速地打造一个品牌和提升品牌公司的价值。
这本书共有13章,每一章都是一个DTC成功的故事,这本书的英文名叫Billion Dollar Brand Club,我叫它“新贵俱乐部”,13个故事,揭秘了13个短时间内,从0到1再到市值10亿美元的独角兽品牌的过程。本书列举的DTC品牌,从剃须刀、内衣,到行李箱、床垫、维生素,几乎涉及到了人们生活的方方面面。
正如托尔斯泰所说的那样:“幸福的家庭是相似的,不幸的家庭却各有各的不幸”。读这本书的时候,你也会发现,每个成功的DTC故事,都有极高的相似性,也就是说这种成功是可以复制的,如果你掌握了这其中的精髓,你也能够成功。
那么,这个可复制成功的精髓是什么呢?
通过这个精读班,我会与你探讨我根据书里介绍的13个创业成功的DTC品牌成长过程,总结出支撑这13个品牌成功的六大精髓,在这里我可以先给你剧透一下:
第一个是从需求到欲望。也就是说,你要比消费者自身更了解消费者,不是了解消费者的需求,而是他的欲望。只有知道了他们的欲望,才能提供超出预期的体验,才能提供体验更好的产品。
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第二个是从“目标客户”到“痛点客户”。过去我们看市场的划分,往往是按照人群划分,富人、穷人、中产阶级,男的、女的、老的、少的,学生、白领,等等。但是,并不是所有的同一类人群都有同样的痛点。所以我们今天开发产品,不是按人群开发,而是按痛点开发。
第三个是从推广到连接。也就是说,让产品和消费者建立强关联。我们从大学的营销课上,一直到我们工作,做管理和市场的人,最熟悉的两个字就是“推广”,打各种的广告,找各种的代言,但是我们往往听不到消费者的声音。那么今天,我们从推广到连接,就是要和客户建立互动,把客户的意见收集上来,不断地根据客户反映的对我们的不满来迭代我们的产品,我们迭代的次数越多,那我们离成功也就不远了。
第四个是从生产产品到创造体验。体验比产品本身更重要。以前我们设计产品的时候,都是在强调我们产品的功能性、质量,但是很少看这个产品适不适合拍照的设计。因为现在人们认识一个产品是从网上看照片开始的,如果一个产品设计的照片拍出来不好看,那这个产品在网上几乎是没人买的。
还有就是我们拿到产品之后,使用的过程是不是很合适,如果说使用的过程不是很舒服,那么这个产品质量再好,可能给人的体验也不好,你的产品也不会与客户建立很好的粘性。所以,我们说现在体验比产品自身更重要。
第五个是从供应契约到资源共享。也就是说,找到一个靠谱的供应商。什么是靠谱的供应商呢?以前我们跟供应商之间都是靠合约约定你必须按时供货,必须提供什么样标准的产品,但是今天,我们找到的供应商应该是我们品牌创建过程当中的参与者,而不仅仅是一个供应商。
所以在我们创造品牌的过程中,找到一个能够和我们一起建造品牌的供应商是非常重要的,供应链的竞争力就是产品的竞争力。
最后一个是我们要在管理理念上彻底改变的,创业初期要从创造利润到创造市场份额。一个公司初期的市场份额比利润更重要,就是要快速地进入市场,占领市场,提高自己在市场上的竞争力。只有在市场上有了一定的份额,有了足够的竞争能力,也就是给未来发展打造了一个足够大的空间,才会有投资者来看我们,来投资我们这个新的品牌。
根据这六大创新思维的精髓,我又总结出了一套打法,我把它叫作塑造成功品牌的“六脉神剑”。在我们这个精读班中,我也会逐一为你分享。
来源:韩焱精选 湛庐文化
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